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  • 驅動沒有識別出來

    打開設備管理器,查看圖像設備,看是否攝像頭驅動已經識別;若不能識別,則拔插USB接口或者換USB接口(H6設備可把底板和頭部分開,重新插拔;H5設備可把副攝像頭拔起來,重新插下)

    驅動不能正常安裝

    安裝驅動人生的驅動軟件,對攝像頭進行驅動(正常情況下是免驅的)

    軟件安裝打開報錯

    需要配專門的應用軟件才可打開設備,下載的普通軟件不可用,無法運行設備。

    控件沒有加載

    有些電腦打開網站時,會彈出Active控件被限制,此時需要加載右擊加載控件;

    非授權設備

    需要查看型號是否H5(H5-1)、H6(H6-1)或者CG5012U,不是這些設備會報此錯誤;若設備型號正確,則需把控件重新安裝,方可解決此問題

    無視頻設備

    此問題參考問題1和2

    攝像頭無法啟動

    排除以上問題后,此時可能跟IE瀏覽器權限及設置有關; 可嘗試一下幾種方法: A.增加可信任站點 打開IE瀏覽器,工具,Internet選項,安全,可信任站點,站點,去掉勾,添加(網址各個省不一樣),關閉; 華通售后常見問題 華通售后常見問題 B.設置安全級別 打開IE瀏覽器,工具,Internet選項,安全,Internet,自定義級別,ActiveX控件和插件(僅允許批準過的域在未經提示的情況下使用ActiveX ————這項需要禁止,其余都啟動),然后關閉,重啟瀏覽器; 華通售后常見問題華通售后常見問題華通售后常見問題 C.更換瀏覽器 使用其他IE內核瀏覽器,如360瀏覽器、QQ瀏覽器等,但必須使用兼容模式 華通售后常見問題 D.換瀏覽器版本或者更換電腦測試

    上傳問題

    主要是網絡問題,多嘗試上傳兩次

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